PREGUNTAS FRECUENTES - FAQs
Pedidos
¿Es necesario registrarse para hacer un pedido online? No, no es necesario, puedes hacer un pedido introduciendo los datos necesarios unicamente.
¿Cómo puedo saber si he realizado correctamente mi compra? Recibirás un email de confirmación a la dirección que hayas indicado.
¿Cuáles son los plazos de entrega de mi pedido? Los plazos de entrega en península son entre 24-72 horas en días laborables, dependiendo a la hora a la que se realice el pedido.
¿Cuáles son los gastos de envío? Los gastos de envío tienen un coste fijo de 6.95 € para pedidos inferiores a 100 € en la Península. Para pedidos superiores a 100 € los gastos de envío serán GRATIS en Península.
¿Qué puedo hacer si se retrasa o tengo algún problema con mi pedido? Si tiene algún problema o duda acerca de su pedido puede ponerse en contacto con nosotros al teléfono 636557875, vía llamada, mensaje o whatsapp. Tambíen puede enviarnos un correo eléctronico a info@cerrajerosdsc.com. Además puede contactar con nosotros mediante los iconos de mensajería que aparecen en la página web.
Devoluciones y reembolsos.
¿Cómo puedo hacer una devolución? Poniéndote en contacto con nosotros al teléfono 636557875, vía llamada, mensaje o whatsapp. En el correo eléctronico info@cerrajerosdsc.com o mediante los iconos de mensajería o página de contacto de la web. Nosotros te daremos instrucciones para realizar la devolución correctamente.
¿Cuando recibiré el reembolso de mi devolución? En cuanto el producto llegue a nuestras instalaciones y comprobemos el estado del mismo procederemos a la devolución del importe correspondiente por la misma vía que se realizó el pago.
¿Cuál es el plazo para hacer una devolución? El plazo para realizar una devolución es de 15 días a partir de la recepción del pedido.
¿Puedo devolver cualquier producto? Si excepto los productos personalizados.
Otras Preguntas.
¿Como puedo encontrar mas información acerca de un producto? Si necesita cualquier información adicional acerca de un producto solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y le proporcionaremos la información solicitada.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para mi pedido? Las formas de pago aceptadas son las indicadas en la página de pago. Adicionalmente si usted desea realizar el pago mediante otro método que no aparezca en la página, puede ponerse en contacto con nosotros y le indicaremos como realizar el pago con otro método.